30+ Anni di Eccellenza nel Settore 30+ Years of Excellence in the Industry

Trasforma il tuo hotel in un Transform your hotel into a
Business di Successo Successful Business

Consulenza alberghiera strategica che genera risultati misurabili. Aumenta i ricavi con strategie tailor made e oltre 30 anni di esperienza diretta. Strategic hotel consulting that generates measurable results. Increase revenue with tailor-made strategies and over 30 years of direct experience.

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Consulenza Consulting
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Supporto Support
ex Hilton, Intercontinental, Baglioni ex Hilton, Intercontinental, Baglioni
Hotel Manager Certificato Certified Hotel Manager
Massimo Patalano
30 Anni di
Esperienza
Years of
Experience
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Disponibilità Limitata Limited Availability Solo 3 slot disponibili per consulenze Q2 2025 Only 3 slots available for Q2 2025 consulting
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Massimo Patalano
20 anni GM 20 years GM
Esperienza Internazionale International Experience
Hotel 5 Stelle 5-Star Hotels

L'esperienza al tuo servizio Experience at your service

Sono Massimo Patalano, e ho dedicato oltre 30 anni del settore turistico, di cui gli ultimi 20 con il ruolo di Hotel General Manager in strutture di prestigio internazionale. La mia esperienza spazia dalla Room Division al F&B, dal Conference & Incentive al Marketing strategico. I am Massimo Patalano, and I have dedicated over 30 years to the tourism sector, with the last 20 years as Hotel General Manager in prestigious international properties. My experience spans from Room Division to F&B, Conference & Incentive to Strategic Marketing.

Organizzazione ed operatività alberghiera Hotel organization and operations
Pre-opening e strategie di vendita Pre-opening and sales strategies
Ottimizzazione performance aziendali Business performance optimization
Formazione e sviluppo team Team training and development

Esperienza con Brand Internazionali: Experience with International Brands:

Baglioni Hotels Gruppo Una Leading Hotels of the World Petriolo Spa Resort Hilton IHG Forte Hotel Group Jolly Hotels

Soluzioni su misura Tailor-made solutions

Servizi completi per trasformare ogni aspetto del tuo business alberghiero Complete services to transform every aspect of your hotel business

01

PRE-OPENING & START UP PRE-OPENING & START UP

Ti accompagno dalla fase di progettazione all'apertura, garantendo un posizionamento strategico ottimale nel mercato di riferimento. I accompany you from the design phase to opening, ensuring optimal strategic positioning in your target market.

✓ Studio di mercato approfondito ✓ In-depth market study
✓ Business plan dettagliato ✓ Detailed business plan
✓ Selezione staff e fornitori ✓ Staff and supplier selection
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02

TEMPORARY MANAGEMENT TEMPORARY MANAGEMENT

Affiancamento manageriale temporaneo per superare periodi critici o implementare nuove strategie operative. Temporary managerial support to overcome critical periods or implement new operational strategies.

✓ General Management diretto ✓ Direct General Management
✓ Coaching per il management ✓ Management coaching
✓ Trasferimento competenze ✓ Skills transfer
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03

ORGANIZZAZIONE AZIENDALE BUSINESS ORGANIZATION

Ottimizzazione dei processi operativi per massimizzare l'efficienza e la qualità del servizio. Optimization of operational processes to maximize efficiency and service quality.

✓ Analisi processi operativi ✓ Operational process analysis
✓ Ottimizzazione workflow ✓ Workflow optimization
✓ Standard Operating Procedures ✓ Standard Operating Procedures
Scopri di più Learn more
05

CONTROLLO DI GESTIONE MANAGEMENT CONTROL

Implementazione di sistemi di controllo per monitorare performance e ottimizzare la redditività. Implementation of control systems to monitor performance and optimize profitability.

✓ Budget e forecasting ✓ Budget and forecasting
✓ KPI dashboard ✓ KPI dashboard
✓ Analisi costi e ricavi ✓ Cost and revenue analysis
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06

BRAND REPUTATION BRAND REPUTATION

Costruzione e gestione della reputazione online per aumentare fiducia e prenotazioni dirette. Building and managing online reputation to increase trust and direct bookings.

✓ Attento monitoraggio della reputazione online ✓ Online reputation monitoring
✓ Gestione review e feedback ✓ Review and feedback management
✓ Strategia comunicazione ✓ Communication strategy
Scopri di più Learn more

Formazione e competenze Training and skills

L'approccio alla formazione è principalmente pratico e, unito al know-how acquisito nel corso degli anni, garantisce competenze concrete per accrescere il valore del personale. The training approach is mainly practical and, combined with the know-how acquired over the years, guarantees concrete skills to increase staff value.

Standard Operativi (SOPs) Standard Operating Procedures (SOPs)

Procedure operative standard per standardizzare e semplificare i processi quotidiani della tua struttura. Standard operating procedures to standardize and simplify your property's daily processes.

Mystery Guest Mystery Guest

Valutazione imparziale dell'esperienza cliente per identificare aree di miglioramento e punti di forza. Impartial evaluation of customer experience to identify improvement areas and strengths.

Team Building Alberghiero Hotel Team Building

Programmi specifici per rafforzare la coesione del team e migliorare le performance di gruppo. Specific programs to strengthen team cohesion and improve group performance.

Revenue Management Training Revenue Management Training

Formazione specializzata per implementare strategie di revenue management efficaci. Specialized training to implement effective revenue management strategies.

Formazione alberghiera
500+ Professionisti Formati Professionals Trained
95% Soddisfazione Media Average Satisfaction

Quanto è performante il tuo hotel? How performant is your hotel?

Rispondi a 8 domande e ricevi subito un report con consigli personalizzati Answer 8 questions and get an instant report with personalized advice

Domanda Question 1 / 8

Qual è il tuo RGI (Revenue Generation Index) rispetto ai competitor diretti? What's your RGI (Reveneu Generation Index) compared to direct competitors?

L' RGI misura la tua performance rispetto al mercato (100 = media mercato) RGI measures your performance against the market (100 = market average)

Qual è la tua Occupancy Rate media annuale? What's your average annual Occupancy Rate?

Percentuale di camere occupate sul totale disponibile Percentage of occupied rooms over total available

Quale percentuale di prenotazioni arriva dal sito diretto? What percentage of bookings come from direct website?

Prenotazioni dirette = margini più alti e relazione diretta col cliente Direct bookings = higher margins and direct customer relationship

Qual è il tuo punteggio medio nelle recensioni online? What's your average online review score?

Media ponderata tra Google, Booking, TripAdvisor, etc. Weighted average from Google, Booking, TripAdvisor, etc.

Quali strumenti di Gestione Alberghiera utilizzi? Which Hotel Management tools do you use?

Tecnologia e automazione per ottimizzare prezzi e disponibilità Technology and automation to optimize pricing and availability

Come è variato il tuo ADR nell'ultimo anno? How has your ADR changed in the last year?

ADR = Average Daily Rate (Tariffa Media Giornaliera) ADR = Average Daily Rate

Qual è il tuo rapporto dipendenti/camere? What's your staff-to-room ratio?

Numero totale dipendenti diviso numero camere Total employees divided by number of rooms

Hai una strategia di posizionamento chiara e differenziata? Do you have a clear and differentiated positioning strategy?

USP (Unique Selling Proposition) e target ben definiti Well-defined USP and target audience

Risultati Misurabili Measurable Results

Oltre 30 anni di esperienza traducibili in crescita concreta per il tuo business Over 30 years of experience translating into concrete growth for your business

91.9/100
LQA Score LHW LQA Score LHW
Mystery Guest LHW - da 79.1 a 91.9 Mystery Guest LHW - from 79.1 to 91.9
+14.28%
Crescita Fatturato Revenue Growth
LHW Hotel ad Ischia LHW Hotel in Ischia
-2.2%
Ottimizzazione Costi Cost Optimization
Risparmio sui costi del personale mantenendo la qualità Staff cost savings while maintaining quality

Cosa dicono i professionisti del settore What industry professionals say

"Ho lavorato con Massimo negli ultimi mesi, da maggio a ottobre 2011, al Crowne Plaza Stabiae Sorrento Coast. Era Operation Manager. Massimo possiede ottime capacità di leadership e comunicazione. Molto appassionato e orientato al cliente. Gli auguro buona fortuna per la sua carriera professionale futura." "I worked with Massimo during the last months, from May to October 2011, at the Crowne Plaza Stabiae Sorrento Coast. He was Operation Manager. Massimo has got very good leadrship and communications skills. Very passionate and customer oriented. i wish him good luck for his professional career ahead."

A.R. A.R.

Direttore
07/12/2021

"Un professionista preparato, una visione d'insieme che oltre a guardare l'immediato guarda sempre in proiezione futura. Propositivo e concreto, capacità organizzative e gestionali indiscusse anche come HR manager. Difficile coglierlo di sorpresa." "A well-prepared professional with a comprehensive vision that looks not only at the immediate but always towards the future. Proactive and practical, with undisputed organizational and management skills, including as an HR manager. Difficult to catch him off guard."

F.B F.B.

Director of Communications and Media Relations
05/03/2014

"Ho lavorato con Massimo tra gennaio e dicembre 2008. Durante questo periodo, abbiamo lavorato all'avviamento dell'UNA Hotel Versilia. Il suo lavoro è stato fondamentale per il successo del progetto e ha contribuito ampiamente a tutti gli aspetti riguardanti l'avviamento dell'hotel, con particolare riferimento a Operations, Vendite e Risorse Umane. Massimo è un manager responsabile, dinamico e impegnato nello svolgimento dei suoi compiti, con elevata capacità di lavorare in strutture con alto livello di complessità da ogni punto di vista, possedendo eccellenti capacità gestionali. Ha anche una notevole facilità e zelo nel lavorare in team. Raccomanderei vivamente Massimo." "I have been working with Massimo between January and December 2008. During this time, we have been working at the start up of UNA Hotel Versilia. His work was fundamental for the success,of the project and he largely contributed to all aspects concerning the hotel start up,with special reference to Operation, Sales & Human Resources . Massimo is responsible manager, dynamic and committed to performing his duties, with high capacity to work in units with high level of complexity from all point of view, having excellent management skills. He also has a remarkable ease and zeal to work in a team. I would strongly recommend Massimo. "

A.L.R. A.L.R.

Chief Commercial Officer
09/01/2016

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Analisi preliminare delle performance della tua struttura. Ricevi un report dettagliato con raccomandazioni specifiche. Preliminary analysis of your property's performance. Receive a detailed report with specific recommendations.

Analisi competitive positioning Competitive positioning analysis
Revenue optimization assessment Revenue optimization assessment
Operational efficiency review Operational efficiency review
Action plan personalizzato Personalized action plan

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