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Ultimo aggiornamento: 23 Agosto 2025 Last updated: August 23, 2025

1. Titolare del Trattamento 1. Data Controller

HoteLab - Consulenza Alberghiera

Titolare: Controller: Massimo Patalano

Email: privacy@hotelab.it

Telefono: Phone: +39 340 4161782

Sito web: Website: www.hotelab.it

HoteLab, in qualità di Titolare del Trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), ti informa su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati. HoteLab, as Data Controller under EU Regulation 2016/679 (GDPR), informs you about how we collect, use and protect your personal data in compliance with European data protection legislation.

2. Dati Personali Raccolti 2. Personal Data Collected

2.1 Dati forniti volontariamente 2.1 Data provided voluntarily

  • Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono Contact data: name, surname, email, phone
  • Dati aziendali: nome hotel, numero camere, categoria, località Business data: hotel name, number of rooms, category, location
  • Dati di performance: ADR, occupancy rate, ricavi Performance data: ADR, occupancy rate, revenue
  • Messaggi: contenuto delle comunicazioni inviate Messages: content of communications sent

2.2 Dati raccolti automaticamente 2.2 Data collected automatically

  • Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo Technical data: IP address, browser, device, operating system
  • Dati di navigazione: pagine visitate, tempo di permanenza, percorso di navigazione Navigation data: pages visited, time spent, navigation path
  • Preferenze: lingua selezionata, impostazioni cookie Preferences: selected language, cookie settings

3. Finalità del Trattamento 3. Processing Purposes

Servizi di Consulenza Consulting Services

Fornire servizi di consulenza alberghiera, rispondere alle richieste, preparare audit e proposte commerciali personalizzate. Provide hotel consulting services, respond to requests, prepare audits and personalized commercial proposals.

Comunicazioni Communications

Invio di newsletter, case studies, aggiornamenti sui servizi e comunicazioni relative ai progetti in corso. Sending newsletters, case studies, service updates and communications related to ongoing projects.

Analisi e Miglioramento Analysis and Improvement

Analizzare l'utilizzo del sito web per migliorare i servizi e personalizzare l'esperienza utente. Analyze website usage to improve services and personalize user experience.

Obblighi Legali Legal Obligations

Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge italiana ed europea. Fulfill tax, accounting and administrative obligations required by Italian and European law.

4. Base Giuridica del Trattamento 4. Legal Basis for Processing

Finalità Purpose
Base Giuridica Legal Basis
Servizi di consulenza Consulting services
Esecuzione contratto / Richiesta precontrattuale Contract execution / Pre-contractual request
Marketing e newsletter Marketing and newsletter
Consenso esplicito Explicit consent
Analisi del sito web Website analysis
Interesse legittimo Legitimate interest
Obblighi fiscali Tax obligations
Obbligo legale Legal obligation

5. Conservazione dei Dati 5. Data Retention

Richieste di contatto senza seguito Contact requests without follow-up

24 mesi dalla data della richiesta 24 months from the date of request

Clienti con progetti attivi Clients with active projects

Durata del contratto + 10 anni per finalità contabili Contract duration + 10 years for accounting purposes

Dati di navigazione Navigation data

12 mesi in forma anonimizzata 12 months in anonymized form

Newsletter e marketing Newsletter and marketing

Fino alla revoca del consenso o cessazione dell'attività Until consent is withdrawn or business closure

6. I Tuoi Diritti 6. Your Rights

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali: Under GDPR, you have the following rights regarding your personal data:

Diritto di Accesso Right of Access

Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati Get confirmation of processing and copy of your data

Diritto di Rettifica Right of Rectification

Correggere dati inesatti o incompleti Correct inaccurate or incomplete data

Diritto di Cancellazione Right to Erasure

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati Request deletion of your data

Diritto di Opposizione Right to Object

Opporti al trattamento per motivi legittimi Object to processing for legitimate reasons

Diritto alla Portabilità Right to Portability

Ottenere i tuoi dati in formato leggibile Get your data in readable format

Diritto di Limitazione Right to Limitation

Limitare il trattamento in specifiche circostanze Limit processing in specific circumstances

Come Esercitare i Tuoi Diritti How to Exercise Your Rights

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta a: To exercise any right, send a request to:

Tempo di risposta: 30 giorni dalla richiesta Response time: 30 days from request